Il Nuovo Ticino7. Settimanale della Svizzera italiana.

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di Giancarlo Fornasier

Vendite online: 7 regole vincenti

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Edizione Nr. 35 01 settembre 2017

Volete gettarvi nel commercio digitale? Ecco alcuni consigli che, secondo i guru del settore, possono aiutare il vostro portale a essere maggiormente attrattivo, evitando di scoraggiare i possibili clienti:
1. Velocità: lunghi tempi di caricamento della pagina allontanano gli utenti.
2. Obbligo di registrazione: incoraggiare i clienti a creare un account è una buona strada, ma non a costo di perdere potenziali vendite.
3. Trasmettere sicurezza: informazioni rassicuranti, chiare e precise portano gli utenti a fidarsi di voi.
4. Compilazione dei form: evitate di chiedere troppe informazioni personali e segnalate con chiarezza gli eventuali errori o campi incompleti. La semplicità è la regola aurea in rete.
5. Progress checkout: l’utente deve capire subito in quale punto del processo di acquisto si trova.
6. Riepilogo dell’ordine: gli utenti/acquirenti devono sapere chiaramente quanti oggetti hanno inserito nel carrello e il costo totale raggiunto (eventuali spese di spedizione incluse).
7. Niente distrazioni: i clienti devono essere concentrati nel portare a termine il loro acquisto. Evitate quindi di inserire elementi che distolgono l’utente dalla conclusione della loro transazione.
Buoni affari a tutti e attenzione alle truffe.

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